"Филип Котлър е много известен на специализирания пазар, въпреки че е относително по-старомоден, а се появиха доста нестандартни автори в тази област и ние се стремим да ги представяме у нас" - коментираха популярността на Котлър от издателство Locus за BusinessWeek България. То е пуснало от печат две негови книги - "Латерален маркетинг" и "Десетте смъртни гряха на маркетинга". Единадесетият би бил да не се прочете тази книга, допълват още от Locus. Издателската къща "Класика и стил" е лансирала пет книги на Котлър: "Стратегически маркетинг", "Еволюция на маркетинга", "Управление на маркетинга", "Маркетинг съвети от А до Я", "Котлър за маркетинга". "Доста добре се продава и затова ще продължим да представяме негови книги", казват от "Класика и стил". Общият тираж на книгите му е около 6 хил. Най-търсени са "Управление на маркетинга" и "Котлър за маркетинга", твърди Маргарита Петрова от "Класика и стил". Мнозина успешни за българските условия предприемачи прилагат съветите му по маркетинг, без дори да подозират кой е техен автор.

Кой е Филип Котлър? Водеща фигура в маркетинга, професор в "Джонсън и син", Висшето училище по мениджмънт Kellogg към Северозападния университет на щата Илинойс. Повече от 30 години е един от стратезите на търговската марка и автор на 35 труда. Публикувал е в списания Harvard Business Review, The Journal of Marketing Research, Management Science, The Journal of Business Strategy и Futurist и др. Бил е съветник на IBM, General Electric, Ford, Apple, Motorola, Michelin AT&T, Honeywell, SAS Airlines, Bank of America, Merrill Lynch, Merck и други.

"Ранните ми години съвпаднаха с Голямата депресия. Хората бяха бедни и се захващаха с всякаква работа, до която успяваха да се доберат. Чувствах, че на мнозина се бяха паднали лоши карти, без самите те да имат вина за това. Съществуването на голямо богатство редом с голяма бедност ме смущаваше", накратко обяснява Котлър любопитството си към света на пазара, потреблението и социалното благоденствие. През 1962 г. навлиза в сферата на маркетинга и още тогава смята, че маркетингът, освен че предлага инструменти и виждания как функционира пазарът, може и да създава стойност. "Мисията ми бе да покажа на професионалистите как да създават повече стойност за онези, които имат намерение да обслужват."

ОТКРИТИЯ НА КОТЛЪР
През 1967 г. публикува първата си книга Marketing Management (станала най-издаваната). В нея обяснява научно как функционира пазарът за разлика от други автори, които под маркетинг разбират само качествата на добрия продавач, ролята на складовете, демографската характеристика на потребителите. "Това бе анатомия, но не и физиология на пазара" - изяснява Котлър разликата между маркетинга в бизнеса преди и след излизането на книгата му. Той за пръв път разглежда маркетинга като набор от решения, които се отразяват върху търсенето и приходите на дадена компания. Marketing Management се превръща за кратко време в "златния стандарт" навсякъде по света. Основната си теза, че маркетингът е преди всичко набор от решения, Котлър доразвива във втората своя книга Marketing Decision Making: A Model-Building Approach. От двата труда откритието е едно и то звучи така: специалистите по маркетинг изграждат търсенето и търговската марка, а търговците получават поръчките.

В началото на 70-те заедно с колегите си от Kellogg Сидни Леви и Джералд Золтман Котлър разширява маркетинга отвъд предела на търговията със стоки и услуги. Пише Strategic Marketing for Non-Profit Organizations, за да обясни как музеите, културните институции, църквите, социалните организации могат да погледнат на себе си като на продукт и използвайки маркетинга, да станат много по-икономически ефективни, отколкото са били.

ЛЮБИМИ ВЪПРОСИ
Има няколко въпроса от маркетинга, които са любими на Котлър от години: колко търговци би трябвало да наеме една фирма, кой е най-добрият начин за тяхното възнаграждение, как се определят средствата, които да бъдат изразходвани за реклама. Кои са новите пътища, за да стигнат посланията и офертите до хората.

Рекламата е мощно средство, за да се изпращат послания до широката публика, но нейната ефективност спада, особено що се отнася до 30-секундните рекламни клипове. Хората предпочитат интернет, видео игри, електронна поща и става почти невъзможно да се задържи вниманието им дори за 10 секунди. Възможен е вариант в бъдеще да се иска разрешение от потребителя, за да се изпрати послание. Специалистите по маркетинг са изправени пред предизвикателството да диференцират своите оферти реално или психологически.

Четири са етапите за налагане на един продукт - маркетингово проучване, реклама, промоция и управление на продажбите. Всеки от тях става все по-сложен. Отделите по маркетинг имат нужда от нови умения - телемаркетинг, връзки с обществеността, спонсорства, управление на събития, е-маркетинг и т.н.